AI 智慧客服助理
產品分類:AI人工智慧
廠商名稱:國凱鋼鐵企業股份有限公司
攤位號碼:尚未更新
產品特色
應用背景:
中小企業客服資源有限,客戶詢價、詢貨、問庫存耗費大量人工,且非營業時間無法即時回應。
技術特點:
導入 ChatGPT 模型並連接內部產品庫、報價資料
可接入 LINE 官方帳號、網站客服
自動辨識報價、交期、庫存等問題並回答,複雜問題自動轉接人工
效益:
7x24 小時不間斷客戶服務
減少人工回覆壓力
提升客戶體驗與詢單轉換率
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